Запросить КП

Категории

Запросить КП

Бренды

Гарантии

Строгое выполнение гарантийных обязательств является одним из основных принципов нашей компании.

Нашим преимуществом является наличие собственной квалифицированной сервисной службы, что обеспечивает быструю реакцию на проблемы клиентов и дает им возможность получать решение вопросов ремонта или поставки запасных частей из одного источника.

Мы обеспечиваем распространение на все поставляемое оборудование полных гарантийных обязательств компаний - изготовителей в соответствии с применимыми российскими и международными стандартами, подтверждаемые гарантийным сертификатом.

Срок предоставляемых нашей компанией гарантийных обязательств составляет от 12 до 36 месяцев с даты ввода оборудования в эксплуатацию, в зависимости от типа оборудования и условий договора.

Срок выполнения диагностики составляет 2-5 дней с даты получения заявки, срок выполнения ремонта от 1 до 30 рабочих дней с даты проведения диагностики.    

Мы продлеваем срок действия гарантийных обязательств на время вынужденного простоя оборудования, связанного с отказами.

Стандартная формулировка гарантийных обязательств из нашего договора поставки: 

ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА

ПРОДАВЕЦ гарантирует, что поставляемые товары соответствуют техническим условиям компании-изготовителя, а также всем применимым российский и международным стандартам.

ПРОДАВЕЦ несет гарантийные обязательства на поставляемые товары в течение 12 месяцев с даты ввода оборудования в эксплуатацию. В течение этого времени любой дефект, причиной которого является вина Производителя или использованных материалов, подлежит замене силами и за счет ПРОДАВЦА. При возникновении претензии в течение гарантийного срока ПОКУПАТЕЛЬ обязан письменно проинформировать ПРОДАВЦА, предоставить представителю ПРОДАВЦА гарантийные документы и краткое описание вида нарушения работы оборудования. ПРОДАВЕЦ обязуется в течение 5 рабочих дней после получения заявки произвести диагностику и в течение 30 рабочих дней после проведения диагностики произвести ремонт или замену дефектного оборудования.

Срок действия гарантийных обязательств по договору продлевается на время простоя оборудования вызванного дефектами, подлежащими устранению в рамках гарантийных обязательств.